Bezetting van Plan-IT en de online module komen niet overeen

Als u de online module gekoppeld heeft aan Plan-IT Werkplaats is het van belang dat deze synchroon blijven lopen. Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor deze een afwijkende bezetting toont.

Lees meer

Afspraakbevestiging

Plan-IT heeft de mogelijkheid om afspraakbevestigingen per e-mail naar klanten te kunnen sturen.

Lees meer

Importvenster toont geen werkorders

Als u geen werkorders meer ziet in uw importlijst, volg dan onderstaande stappen om dit op te lossen.

Lees meer

Read error on index file

Wanneer u deze melding te zien krijgt kan Plan-IT een databestand op de server niet lezen. Voer onderstaande stappen uit om het probleem op te lossen.

Lees meer

Plan-IT updaten

In al onze Plan-IT producten zit een update procedure. Lees hier hoe u de update uitvoert.

Lees meer

Plan-IT verhuizen naar een andere server

​Het verhuizen van Plan-IT naar een andere server is erg eenvoudig.

Lees meer

Autoline werkorder nummers al in gebruik door bestaande werkorders

Om dit op te lossen kunt u een cleanup uitvoeren in Plan-IT.

Lees meer

Langgerekte werkorder op planbord

In Plan-IT versie 5.171.8740 kan het soms voorkomen dat er op het planbord een werkorder uitrekt over het hele planbord en niet meer geselecteerd kan worden.

Lees meer

Automatisch inloggen

Als u niet elke keer bij het starten uw gebruikersnaam en wachtwoord wilt moeten intypen, kunt u deze ook opslaan in de snelkoppeling van Plan-IT.

Lees meer

Hoe werkt reindex

Het kan voorkomen dat door een server crash of een netwerkprobleem de database van Plan-IT beschadigd raakt. Het reindex programma dat meegeleverd wordt met Plan-IT kan deze beschadigingen in de meeste gevallen repareren.

Lees meer

Gebruiker toevoegen

Volg onderstaande stappen om een nieuwe gebruiker toe te voegen in Plan-IT.

Lees meer

Werknemer toevoegen

Volg onderstaande stappen om een nieuwe werknemer toe te voegen.

Lees meer

Werknemers importeren

Het is mogelijk om werknemers te importeren in Plan-IT. Dit gebruikt u als u bijvoorbeeld begint met Plan-IT en veel vestigingen heeft, en niet alle medewerkers met de hand wilt ingeven in Plan-IT.

Lees meer

Vervangend vervoer van andere vestiging gebruiken

Het is sinds versie 5.171.9020 mogelijk om het vervangend vervoer van een andere vestiging te gebruiken. Dit maakt het mogelijk om vanuit meerdere werkplaatsen gebruik te maken van hetzelfde vervangend vervoer.

Lees meer

Instellen Plan-IT SMS module

​In Plan-IT kunt u de koppeling met de Plan-IT SMS module aanzetten.

Lees meer

SMS herinnering instellen

Het is in Plan-IT mogelijk om automatische SMS herinneringen naar klanten te laten sturen.

Lees meer

SMS excepties

​Het is mogelijk om in Plan-IT een exceptielijst bij te houden met telefoonnummers van klanten die aangegeven hebben niet via SMS benaderd te willen worden. Hiermee voorkom je dat klanten SMS berichten krijgen terwijl ze hebben aangegeven dat ze dit niet willen.

Lees meer

E-mail excepties

​Het is mogelijk om in Plan-IT een exceptielijst bij te houden met e-mail adressen van klanten die aangegeven hebben niet via e-mail benaderd te willen worden. Hiermee voorkom je dat klanten e-mail berichten krijgen terwijl ze hebben aangegeven dat ze dit niet willen.

Lees meer

Autoline werkorders ophalen via ODBC versnellen

Stel in hoe ver terug gekeken moet worden in Autoline om werkorders op te halen.

Lees meer

Hoe werkt de Gebruiker+

Gebruiker+ is een rechtenniveau waarbij u extra rechten bovenop de normale gebruikersrechten kunt instellen.

Lees meer

Mail naar verhuurafdeling afhankelijk van gekozen auto

In Plan-IT is het altijd al mogelijk geweest een e-mail naar de verhuurafdeling te sturen als het vervangend vervoer vinkje wordt aangezet in de werkorder. (als er geen vervangend vervoer van Plan-IT zelf gekozen wordt)

Lees meer

Maintenance.exe gebruiken om automatisch de bezetting online door te geven

Het is mogelijk om met 1 taak de hele bezetting van alle vestigingen online te zetten.

Lees meer

Beschrijving Autoline_VrijeDagen parameters

​De Autoline_VrijeDagen.exe wordt gebruikt om vrije dagen uit Autoline te halen en in Plan-IT te verwerken.

Lees meer

Beschrijving Autoline_Werkorders parameters

​De Autoline_Werkorders.exe wordt gebruikt om werkorders uit Autoline te halen en klaar te zetten voor Plan-IT.

Lees meer

Beschrijving Autoline_Statussen parameters

​De Autoline_Statussen.exe wordt gebruikt om statussen uit Autoline te halen en in Plan-IT te verwerken.

Lees meer

Beschrijving Autoline_JaarKalenderRun parameters

​De Autoline_JaarKalenderRun.exe wordt gebruikt om het actieve rooster van de monteurs uit Autoline te halen.

Lees meer

Let op vinkje

In de Plan-IT werkorder zit een optie met de naam Let op.

Lees meer

Logging aanzetten

​Het is in Plan-IT mogelijk om een logging aan te zetten. Als deze optie aanstaat worden alle belangrijke handelingen in Plan-IT in de logging bijgehouden.

Lees meer

Instellen maximaal aantal wachters op hetzelfde tijdstip in de online module

Sinds versie 5.171.7825 van Plan-IT Werkplaats is het mogelijk om het maximaal aantal wachters dat online een afspraak kan maken te beperken.

Lees meer

Agenda item in afspraakbevestging

​Als u gebruik maakt van de afspraakbevestiging mail van Plan-IT, is het sinds versie v5.171.7825 mogelijk om een agenda item mee te sturen met de afspraakbevestiging.

Lees meer

Snap to grid

Uitleg over de snap to grid optie in Plan-IT

Lees meer

Autoline terugkoppeling via webservice PON

Plan-IT kan de de afspraakdatum terug te schrijven in Autoline. Dit maakt de combinatie van Plan-IT en Autoline heel sterk.

Lees meer

Koppeling Afas instellen

Met deze koppeling kunnen de kalender en vrije dagen worden overgehaald van Afas naar Plan-IT.

Lees meer

Leads functionaliteit instellen in Plan-IT

Uitleg over de leads functionaliteit

Lees meer

Standaard import formaat voor klanten en kentekens

​Plan-IT Werkplaats heeft naast een hele reeks van import formaten van DMS'sen, ook een standaard import formaat. Als u zorgt dat uw bestand hieraan voldoet kunt u uw klanten en kentekens inlezen in Plan-IT.

Lees meer

​High Integrity aanzetten in Plan-IT

​High Integrity aanzetten in Plan-IT zorgt ervoor dat Plan-IT bij het opslaan en wijzigen van werkorders nog een extra controle doet voordat er naar de database wordt geschreven.

Lees meer

Plan-IT online op tijd instellen

Voordat Plan-IT Online op tijd kan worden gebruikt. moeten er bepaalde instellingen worden gedaan voor de vestiging.

Lees meer

Sluitende kilometerregistratie

Lees dit artikel om deze optie aan te zetten.

Lees meer

Vervangend vervoer mail

Gebruik de vervangend vervoer mail functionaliteit van Plan-IT om bij het inplannen van een vervangend vervoer automatisch een mail naar uw vervangend vervoer afdeling te sturen.

Lees meer

E-mail naar magazijn bij bandenwissel

​Lees dit artikel voor de stappen om de bandenwisselmail aan te zetten

Lees meer

RentWise koppeling aanzetten

Lees hier welke instellingen in Plan-IT gedaan moeten worden om te zorgen dat de informatie naar RentWise doorgestuurd gaat worden.

Lees meer

Hoe werkt de optie Blokkade op plannen overcapaciteit

Hiermee zorgt Plan-IT er voor dat er kan worden gepland tot de capaciteit is verbruikt. Daarna kunnen er geen werkorders meer worden ingepland. Hiermee houdt u ruimte in de planning voor binnenvallers en spoedklussen.

Lees meer

Hoe werkt de Bandenmanager?

Lees hier de mogelijkheden van de bandenmanager module.

Lees meer

CaRe-Mail afspraakbevestiging laat niet de juiste naam van de receptionist(e) zien

Lees hier hoe dit op te lossen is.

Lees meer

Hoe werkt de Beheer module

In het beheergedeelte kunt u filialen, merken, gebruikers, en rechten beheren, en met DMS systemen koppelen.

Lees meer

Export mogelijkheden Plan-IT

Het is in Plan-IT mogelijk om de belangrijkste data te exporteren. Denk hierbij aan werkorder informatie, vrije dagen, kalender gegevens, vervangend vervoer afspraken, en bezetting informatie.

Lees meer