Suzuki Rotterdam - Louwman Dealer Groep
Suzuki Rotterdam - Louwman Dealer Groep
De Louwman Groep is één van de grootste automotive spelers van Nederland, met meer dan 70 vestigingen en meer dan 100 jaar ervaring in de mobiliteitsbranche. Bij de Suzuki-vestiging in Rotterdam verwerken ze dagelijks 70 tot 90 werkplaatsafspraken. Dat vraagt om een planning die klopt, op de receptie én online.
Toch was dat lang niet vanzelfsprekend. Zonder een goed plansysteem ontbrak het aan structuur: onduidelijkheid over beschikbaarheid van monteurs, geen grip op de agenda en een online planner die niet synchroon liep met de werkelijkheid. Klanten die online een vrij slot zagen, kregen aan de balie te horen dat het toch niet kon. Dat zorgde voor ergernis, tijdverlies en een gevoel van controleverlies.
Na de overstap naar Plan-IT Werkplaats veranderde de dagelijkse realiteit op de receptie ingrijpend. De online planning loopt nu realtime synchroon met het interne planbord. Afspraken verzetten, inkorten of verlengen gaat snel en foutloos. Monteurs zijn met één oogopslag in beeld. En de gaten in de planning? Die worden nu benut om extra opdrachten aan te nemen, omzet die er eerder gewoon niet was.
"Als er morgen geen Plan-IT zou zijn, neem ik maar een snipperdag. Dan zou het echt onoverzichtelijk zijn."
Benieuwd wat Plan-IT voor jouw werkplaats kan betekenen? Vraag een vrijblijvende demo aan
Terug naar Plan-IT Stories
