De samenwerking tussen Plan-IT en Novaco biedt autobedrijven een digitale afsprakenservice die automatisch beschikbare werkplaatstijden toont en beheert. Zodra een gebruiker een afspraak maakt, ontvangen zowel de werkplaats als de gebruiker direct een automatische bevestiging. Dit maakt het proces transparant, betrouwbaar en efficiënter. Voor de automotive sector betekent dit dat werkplaatsafspraken sneller kunnen worden ingepland, terwijl medewerkers meer ruimte hebben voor andere belangrijke taken zoals service en facturering.
Wil je de samenwerking tussen Plan-IT en Novaco inzetten om werkplaatsafspraken automatisch te plannen en de gebruikerservaring te verbeteren? Neem contact met ons op voor een persoonlijke toelichting.
Dankzij de koppeling tussen Plan-IT en Novaco verloopt de planning van werkplaatsafspraken aanzienlijk sneller en nauwkeuriger. De automatisering zorgt ervoor dat het principe 'auto klaar = factuur klaar' beter wordt nageleefd, waardoor de doorstroom in de werkplaats wordt verbeterd. Medewerkers hoeven minder tijd te besteden aan administratieve handelingen en kunnen zich volledig richten op het optimaliseren van de werkplaatsprocessen.
Daarnaast verbetert de gebruikerservaring doordat afspraken automatisch bevestigd worden en alle benodigde informatie direct beschikbaar is. Medewerkers van de receptie hebben hierdoor meer tijd voor persoonlijk contact met gebruikers en kunnen uitgebreidere uitleg geven bij het ophalen van voertuigen en facturen. Dit verhoogt de tevredenheid van gebruikers, vermindert stress op de werkvloer en draagt bij aan een soepelere dagelijkse planning.
Novaco is een hyperpersoonlijk AI-communicatieplatform waarmee autobedrijven meer volume kunnen verwerken met minder personeel en tegelijkertijd zinvollere gesprekken voeren met een hogere conversie. Door de samenwerking met Plan-IT wordt de digitale afsprakenplanning volledig geautomatiseerd en geïntegreerd in de werkplaatsprocessen. Meer informatie over Novaco is te vinden op de website van Novaco.
