Klanten verwachten steeds vaker de mogelijkheid om zelf en op elk gewenst moment een afspraak te maken bij het autobedrijf. De samenwerking tussen Plan-IT en iGarage maakt dit mogelijk door de werkplaatsplanning direct te koppelen aan de iGarage App. Klanten zien realtime welke momenten beschikbaar zijn en kunnen eenvoudig een afspraak inplannen zonder contact op te nemen met de receptie. De afspraak wordt direct verwerkt in het Plan-IT systeem, waardoor er geen dubbele registratie nodig is en de planning altijd up-to-date is. Dit maakt het planproces eenvoudiger voor klanten en efficiënter voor het autobedrijf.
Voor meer informatie over de samenwerking tussen Plan-IT en iGarage of de mogelijkheden voor jouw werkplaats kun je contact met ons opnemen.
Doordat klanten zelfstandig afspraken inplannen via de app neemt de druk op de receptie aanzienlijk af. Medewerkers worden minder onderbroken door telefonische afspraken en kunnen hun aandacht richten op de klanten die al aanwezig zijn. De koppeling zorgt ervoor dat werkorders sneller en foutloos worden aangemaakt, omdat alle benodigde informatie al digitaal beschikbaar is. Dubbele invoer behoort tot het verleden en de dagelijkse workflow verloopt gestroomlijnder. Het autobedrijf wint zo tijd en kan de werkplaatscapaciteit effectiever benutten.
De iGarage App houdt klanten gedurende het hele proces op de hoogte van de status van hun voertuig en de geplande werkzaamheden. Klanten ontvangen realtime updates en duidelijke prijsopgaven, waardoor zij altijd weten waar zij aan toe zijn. Deze transparante communicatie vergroot het vertrouwen in het autobedrijf en draagt bij aan een positieve klantbeleving. Het contact verloopt direct en professioneel, zonder misverstanden of onnodige telefoontjes. Autobedrijven die investeren in deze manier van werken onderscheiden zich met een moderne en klantgerichte dienstverlening.
-Apeldoorn-(30)-min.jpg)
iGarage ontwikkelt apps waarmee consumenten eenvoudig en direct kunnen communiceren met hun garagebedrijf. Via de iGarage App kunnen klanten afspraken plannen, updates ontvangen over onderhoud en reparaties en prijsopgaven inzien. Door de samenwerking met Plan-IT wordt deze functionaliteit naadloos gekoppeld aan de werkplaatsplanning, waardoor autobedrijven klantgerichter en efficiënter kunnen werken.
