LinkedIn Live Event - 2 oktober

Op vrijdag 2 oktober gaan we live in gesprek over een onderwerp dat in de dagelijkse praktijk vaak meer met elkaar te maken heeft dan we denken: de klantreis binnen het autobedrijf.

Samen met CarQall, Datamotive en Reversus gaan we tijdens een LinkedIn Live in gesprek over de verschillende schakels binnen het dealerproces. Geen standaard PowerPoint en geen productpitch, maar een open gesprek vanuit verschillende perspectieven en met de praktijk als uitgangspunt.

Werkplaatsplanning, de website en de telefoon worden binnen veel autobedrijven nog als losse onderdelen gezien. Maar voor de klant is dat anders. Die boekt online een afspraak, komt terecht in de werkplaatsplanning en pakt de telefoon zodra iets niet lukt of niet duidelijk is. Juist op die momenten waarop de verschillende onderdelen samenkomen, kan de klantreis onder druk komen te staan.

Daar willen we het op 2 oktober over hebben. Waar gaat het in de praktijk mis? Waar liggen kansen? En vooral: hoe zorg je ervoor dat de klant één soepele ervaring heeft, ongeacht via welk kanaal hij binnenkomt?

Heb je een vraag of onderwerp dat je graag terugziet in het gesprek? Laat het ons vooraf weten. We nemen jullie vragen graag mee.

Zet vrijdag 2 oktober alvast in je agenda. Meld je aan via ons LinkedIn Event.

Kun je er niet live bij zijn? Geen probleem. De opname blijft daarna beschikbaar op LinkedIn.