Elke klant welkom en meteen op zijn gemak
"Een klant rijdt het terrein op, stapt de showroom in, kijkt om zich heen. Niemand ziet hem staan. Na twee minuten wachten vraagt hij aan een voorbijlopende medewerker of hij op de goede plek is. Met Plan-IT Welkom wordt elke klant bij naam begroet zodra hij binnenstapt, nog voor er iemand van je team aan te pas is gekomen." Plan-IT Welkom is het digitale welkomstbord voor automotive dealerbedrijven en werkplaatsen. Klanten worden persoonlijk begroet bij binnenkomst, zien direct de status van hun voertuig en weten precies waar ze moeten zijn. Professioneel, persoonlijk en AVG-proof, zonder extra werk voor jouw team.
- Klanten persoonlijk en professioneel ontvangen bij binnenkomst
- Realtime informatie over voertuigstatus direct zichtbaar op het bord
- Volledig in te richten met jouw huisstijl, aanbiedingen en nieuws
.png)
Plan-IT Welkom
De eerste indruk die je maakt, maak je maar één keer"
De eerste indruk bepaalt de rest van het bezoek
Hoe zorg je voor een professionele ontvangst zonder dat het extra tijd kost van je medewerkers? Met een digitaal welkomstbord dat het werk voor je doet. Plan-IT Welkom begroet binnenkomende klanten op naam, informeert ze over de status van hun voertuig en wijst ze de weg naar de juiste balie. Geen zoekende klanten, geen wachtrij aan de receptie, geen onnodige onderbrekingen voor je team.
Ondertussen benut je het scherm voor meer dan alleen ontvangst. Toon actuele aanbiedingen, het laatste nieuws, het actuele weer of andere informatie die relevant is voor jouw klanten. Volledig naar eigen wens in te richten, altijd passend bij de uitstraling van jouw bedrijf.
- Klanten persoonlijk begroeten op naam bij binnenkomst
- Direct doorverwijzen naar de juiste balie of wachtruimte
- Wachtende klanten informeren over de status van hun auto
- Multifunctioneel inzetbaar voor aanbiedingen, nieuws en meer
Persoonlijke aandacht zonder privacy in te leveren
Persoonlijke service en privacybescherming hoeven elkaar niet te bijten. Plan-IT Welkom toont klantinformatie op een AVG-conforme manier. Jij bepaalt zelf welke gegevens zichtbaar zijn op het bord, afhankelijk van de gemaakte afspraken en de toestemming van je klant. Zo geef je elke klant het gevoel dat hij verwacht wordt, zonder dat gevoelige informatie zichtbaar is voor anderen in de wachtruimte.
Het resultaat is een hogere klanttevredenheid vanaf het eerste moment van binnenkomst. Klanten voelen zich gezien, goed geïnformeerd en goed geholpen, nog voor er iemand van je team aan te pas is gekomen.
- Volledig AVG-proof, jij bepaalt wat zichtbaar is
- Klanten voelen zich verwacht en persoonlijk geholpen
- Hogere klanttevredenheid door betere eerste indruk
- Serviceniveau verhogen zonder extra werkdruk voor je team
Twee dingen nodig om te starten: een scherm en een internetaansluiting
Hoe snel is een digitaal welkomstbord operationeel? Bij Plan-IT Welkom ben je binnen een dag live. Je hebt alleen een scherm en een internetverbinding nodig. Zelfs een Smart TV volstaat. Geen technicus aan te pas, geen serverinstallatie, geen IT-project.
Plan-IT Welkom draait volledig in de cloud. Software-updates worden automatisch doorgevoerd, zodat je altijd de nieuwste versie gebruikt zonder er iets voor te hoeven doen. Wij regelen het onderhoud, jij profiteert van het resultaat.
- Operationeel binnen één dag, geen technische installatie nodig
- Werkt op elk scherm, inclusief een standaard Smart TV
- Volledig cloudgebaseerd, geen lokale software of server
- Automatische updates, altijd de nieuwste versie
Naadloos onderdeel van jouw klantproces
Plan-IT Welkom integreert direct met Plan-IT Werkplaats en Plan-IT Online. Afspraken die via de online planner zijn gemaakt, zijn automatisch zichtbaar op het welkomstbord. Klantgegevens en voertuigstatus worden realtime gesynchroniseerd, zodat het bord altijd klopt met wat er in de werkplaats speelt.
De uitstraling van het bord stem je volledig af op de huisstijl van jouw bedrijf. Van kleur tot indeling, van logo tot content, Plan-IT Welkom past zich aan jou aan, niet andersom.
- Directe koppeling met Plan-IT Werkplaats en Plan-IT Online
- Realtime synchronisatie van klantgegevens en voertuigstatus
- Volledig aanpasbaar aan de huisstijl van jouw bedrijf
- Flexibel in te richten per vestiging en doelgroep
