Vacature helpdeskmedewerker bij Plan-IT International

Door groei zijn we op zoek naar een helpdeskmedewerker

Kom jij ons ondersteunen op de helpdesk van planningssoftware Plan-IT? Onze ideale nieuwe collega is analytisch sterk, IT-bekwaam en taalvaardig; kortom, iemand die enthousiast problemen aanpakt en oplost met een glimlach! De functietitel is Customer Service Professional.

Werkzaamheden

Jouw rol

(Intern)nationale klanten van Plan-IT telefonisch te woord staan en assistentie bieden bij problemen, vragen en/of uitdagingen die zij bij onze software hebben ervaren;
Klanten ondersteunen bij het instellen en in gebruik nemen van Plan-IT. Migraties zijn hier ook onderdeel van;
Helpfiles schrijven voor diverse onderdelen en (nieuwe) producten van Plan-IT;
Aanvragen van klanten uitwerken;
FAQ’s uitwerken.

Wij vragen

Hier herken je jezelf in

Minimaal MBO werk- en denkniveau;
Afgeronde opleiding relevant aan de functie (Communicatie, Automotive, Informatica);
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
Voorkeur voor (uitstekende) beheersing van de Duitse taal;
Voorkeur voor affiniteit met software;
Ambitie om door te groeien naar en ook in softwareontwikkeling van onze Plan-IT productenfamilie.

Wat mag je van ons verwachten?

Wij bieden je een functie met ontzettend veel uitdaging en veelzijdigheid. Daar stellen wij natuurlijk wel iets tegenover:

Een passend salaris, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling;
Twee keer per jaar een uitje;
Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën en opleidingsmogelijkheden;
En natuurlijk, een leuke werksfeer met de leukste collega’s! Al zeggen we het zelf.

Is deze functie iets voor jou?

Aarzel niet en stuur je motivatiebrief en CV naar Julian Hendriks, of vul het formulier hieronder in. Wij nodigen je vervolgens graag uit voor een kennismakingsgesprek.

Graag meer informatie over deze vacature? Stuur een mail naar Julian Hendriks of neem telefonisch contact met ons op via telefoonnummer: 085-2362500.

Julian Hendriks

Managing director